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上城首批60位陪诊师持证上岗 让老人就医不再独自奔波_我的网站

一 |     近日，浙二医院门诊部大厅人头攒动，上城区小营巷社区银龄服务中心的陪诊师焦晋平穿梭其间，手里拿着一沓病历和检查单。他身边是77岁的周大伯，步子慢，表情却比从前轻松许多。    没有复购率，一次性榨干就是上上策。两个月前，焦晋平还是培训班里的一名学员，如今手上的绿色小本本，让他成了周大伯的“临时家人”——这是老人第一次有专业的人陪着走进医院。

二 |     01     这两天“如果世界著名景点在中国”的热梗快被网友玩疯了。“怕的不是生病，是生病时没人陪着”周大伯2018年查出胃癌，化疗后医生要求每年复查。    大家纷纷按照国内景区的逻辑，让AI对一众世界著名景点进行“中国式爆改”，结果那真是无比欢乐。    以英国著名景点白崖为例。“以前是老伴陪我去医院，楼层多、科室杂，有时检查还要跑到别的楼，我们感到晕头转向，而且体力消耗也很大。    ▲英国白崖被“中国式爆改”前后     经过中国式爆改之后，摇身变成“英伦白崖·海天仙境国家AAAAA级风景区”，一改“草坡+白崖+灯塔+土路”的清冷风，主打绚丽多彩热闹风：     悬崖边必修全透明玻璃栈道；崖顶必备三件套“悬崖秋千、天空之镜和云顶咖啡”；入口必有“白崖商业街”，英国大烤肠、老伦敦臭豆腐和白崖冰棍是标配；土路升级成木栈道，每隔几百米必设“我在白崖很想你”的路牌……     整个景区人头攒动、摆渡车穿梭，提示牌林立，所有网友看完后无不拍着大腿猛夸。    这味儿，可忒对了。

三 | ”周大伯说，现在老伴身体也不好，他一个人心里没底，这次还要查心血管方面的问题，该挂哪个科都拿不准。

四 |     有了“中国式爆改版”英国白崖打底，网友们的脑洞更大了，于是我们看到：          埃及金字塔下建起游客中心、摆渡车站和文创商店。         意大利罗马斗兽场开启大型夜间实景演出秀。

五 | 社工上门了解到情况后，通过社区银龄服务中心把对接单派到焦晋平手里。“接单后，先要充分了解老人的既往病史和过敏情况，再与医院的医务社工对接。         美国大峡谷搞起缆车和飞拉达。

六 | 有些老人讲方言，在面诊时医生听不懂，我们就要充当翻译。”焦晋平和浙二医院的“广济之舟”志愿者对接，判断应该先挂全科门诊，于是用自己的手机帮周大伯挂了号。就诊当天，医院的志愿者早早等在大厅。

七 |          英国巨石阵建起环游步道和烤肠摊位。    ……     劲旅君一开始也跟着看乐子，还转发给几位景区的朋友，嘲笑他们一通。一楼取号、二楼量血压、四楼等叫号——社区陪诊师全程陪同，医院志愿者流程引导，分工清清楚楚。“我只需要坐在休息区，取号、候诊、检查，小焦都帮我安排好，医嘱也一项项告诉我，再也不怕转头就忘。”周大伯感慨地说，“像小焦这样的陪诊师，太有必要了。    只不过和他们越聊越深入，劲旅君却猛然发现一个事实。”小营巷是典型的杭州老社区，60岁以上老人占比达37%，其中80岁以上的高龄老人813人，空巢、独居老人221人。    “如果世界著名景点在中国”表面上是个网络热梗，骨子里却是一套成熟的景区爆款商业公式。

八 |     而且还是景区直接拿过去套用，就能迅速赚钱的那种。    如果埃及金字塔是中国5A景区，凭借这套公式，就算是干枯了几千年的法老木乃伊，中国景区操盘手都能拿出来反复榨干100遍，硬生生拧出真金白银来。    你还别不信，劲旅君逐条拆解一番。

九 |     02     埃及金字塔算得上5A级别的顶尖景区，大门票肯定不能少，参照这一级别国内景区的定价标准，旺季门票100元起步不过分吧？     游客购票进门，肯定不能让大家顶着大太阳走过去，摆渡车必须要安排上，每人单程25元，往返40元算是标准良心价格吧？     注意，不强制消费，但得竖个告示牌，写明"从景区门口到核心区域需要XX千米，XX分钟"，让游客有充分的知情权和选择权（懂得都懂）。

十 | 社区经过调研发现，许多老人居家养老，小病在社区医院能看，可术后复查、专科诊治必须跑大医院。

十一 |     游客一进景区总不能直奔金字塔，蜿蜒回转的商业街马上安排，商家卖的东西得丰富且有特色，老埃及酸奶、尼罗河大鱿鱼、北非特色大烤肠、金字塔文创雪糕、开罗臭豆腐等。    当然，金字塔冰箱贴和小挂件必不可少，多种样式可选。社区党委书记曹琛不止一次听见老人叹气：“要是有人搭把手就好了。

十二 |     游客刚刚走出商业区，一众网红打卡设施迎面袭来。”这句话像钉子一样扎在曹琛心里。    “我在金字塔下很想你”的路牌隔几十米就来一根，以金字塔为背景的粉色大相框安排几个，再来几面网红打卡墙，上面用流行字体写上“让法老见证我们的爱情”，再配上几个热情拍照的工作人员，一张照片50元起步……     游客总算到了金字塔边，整个金字塔被一圈铁栅栏围得严严实实，保安拿着大喇叭一遍遍喊“不要攀爬文物”“不要触摸砖石”“拍照的游客往旁边走，那里有最佳出片点”。今年初，她决心把陪诊助老这件事“做起来”。    这还不算完。

十三 | “陪诊不只是跑腿干活，还是给人安心”“陪诊师不是没有门槛——不仅要熟悉医院流程，细心耐心，还要懂基础医疗、急救和心理疏导。    游客从金字塔里游览完出来，更炫酷的夜场项目才开始。”曹琛介绍，社区联合公益组织“杭州亲情为老服务中心”，推出首期免费陪诊培训，并依托周边三甲医院资源，如与浙二医院“广济之舟”志愿者团队深度联动，实现社区持证陪诊师与院内志愿者无缝接力。    《金字塔灯光大秀》虽然是免费的，但是《法老传奇》的沉浸式大剧每人198元。    旁边还有木乃伊博物馆3D沉浸式体验、飞跃金字塔5D数字化体验、木乃伊制作沉浸式手工体验……     游客这一趟金字塔景区游览下来，没个千把块根本走不出来。第一批60名学员里，有刚毕业的大学生、想重返职场的宝妈、寻求副业的中年人，平均年龄不到50岁。    大家发现没，被爆改的埃及金字塔严格遵循这套爆款商业公式：     5A牌子是品牌背书、门票是流量入口、摆渡车是强制动线、商业街是消费场景、网红打卡点是UGC内容传播阵地、夜游项目是二消转化。    这套爆款商业公式，中国景区跑了二三十年，早已运用得炉火纯青，而它最可怕的地方在于，任何景区只要套上，就能瞬间标准化复制，进而疯狂捞金。两个月的系统培训，由医院医生和资深志愿者授课：医院架构、科室分布、挂号应急、急救技能、心理沟通——全是实打实的内容。    每一个中国人，对这个套路都无比熟悉。    别看大家在社交媒体上把“如果世界著名景点在中国”玩成网络热梗，实际上暗含的讽刺、鄙视、疲倦、厌恶等负面态度直线拉满。    句句不带脏字，句句骂得脏。学员们拿到的“绿色小本本”，是培训并考试通过后颁发的培训合格证。    一套在财务上大获成功的公式，为什么在人心上输得一败涂地，沦落到被做成段子全网群嘲？     答案其实藏在三个字里。它不只是一张纸，更是对陪诊师基础能力的一份认定。    复购率。    03     大家都知道，想要让买卖兴旺发达，就要吸引人常来常往。    在商业领域，这个概念叫“复购率”。“上海、杭州都在推行规范化陪诊，但市面上很多人没有培训就接单，乱得很。    早餐摊认熟客、健身房办年卡、奶茶店推会员、APP推优惠券等，商家的这些行为，不仅是希望消费者能来，而且是常来，甚至长久留下来。

十四 | ”二十出头的郑博文是灵活就业者，这次拿证让他觉得“有了底气”。    毕竟一个忠诚老客户对经营业绩的贡献往往是新客户的好几倍。焦晋平陪周大伯就诊那天，他全程随同学习，亲眼看着老人从进门时的紧张到看完病的轻松，“那一刻我懂了，陪诊需要的不只是跑腿干活，更是给人安心——做患者最靠谱的 ‘临时家人’。    但对于中国景区，这个逻辑却是完全反着来的。”学员邓女士是位三年级孩子的母亲，长期在家带娃照顾老人，一度与社会脱节。    携程景点玩乐数据显示，国内乐园类景区复购率从2019年的8%，掉到了2024年的6%，自然景观类景区复购率是11%。常跑医院的经历让她见惯了老人和孩子的不便，“市场需求大，这活儿能干到五十多岁。    赫赫有名的敦煌莫高窟，每年游客众多，但重游者仅占5%，绝大多数游客一生到此一游。”一个老社区如何破题？人选定了，价格仍是难题。

十五 | 记者搜寻互联网平台发现，陪诊服务按小时或按次收费，一个下午陪诊收费普遍在200元至500元之间。    简单来说，100个进入景区的游客中，至少90个这辈子都不会再来。小营巷选择“双轨并行”。曹琛解释：一类是失独孤寡老人，费用由社区公益兜底，完全免费；另一类是普通老人，子女忙、住得远，偶尔需要陪诊，社区提供低偿服务，单次仅100元至150元，远低于市场价。

十六 |     国内景区自己不清楚这个数据吗？     它们早就心知肚明。而且每次服务从上门登记、就诊陪同到事后回访，全链条留痕可查。但比价格更深层的问题是：服务能否持续？曹琛心里装着一套清晰的运转逻辑：所有持证陪诊师纳入社区银龄服务中心平台管理，平台接单，低偿收入一部分归陪诊师，一部分反哺中心运营，用于覆盖孤寡老人的免费陪诊成本。接的单越多，反哺池子越满，能兜底的人就越多。但她也坦言，目前这套模式尚在试行阶段。“我们希望通过一段时间的实际运营，积累真实的接单量、成本结构和反哺数据，再根据情况做动态调整。理想的模式不可能一步到位，得边做边摸索，在公益和低偿之间找到最稳的平衡点。”周大伯是最早享受到免费陪诊服务的老人之一。他盼望这项服务能一直办下去，越做越好——“希望每一位老同志、老病号，都能得到这样一份陪伴”。

十七 |     既然90%的游客只来景区一次，那么最优策略自然不言而喻：     一次性榨干。    不考虑回头客，不考虑口碑，更不考虑细水长流。    更关键的是，中国人口基数大，流量近乎无限。口碑再差，也总有下一波没来过的人排队进场。    这才是景区敢不在乎吃相的真正底气。    当一门生意不用在乎回头客，吃相好不好看，就不重要了。    用这套爆款商业公式，盯着游客的钱包可劲掏就完了。

十八 |     也有人问，这两年景区纷纷减免门票，是不是意识到模式有问题，想重塑游客信任、招揽回头客了？     劲旅君只能说，你太小看景区操盘手们的智慧了。    去年，周庄推出“一次购票、终身免费”，官方话术很动听，叫“周庄宠你一辈子”。    今年，甘孜州干脆搞出全国首个终身门票制，14家4A以上景区门票打包，稻城亚丁、海螺沟终身畅游。

十九 |     看起来是在给游客让利，实际上是精打细算后的营销手段。    一个敢承诺你终身免费的人，往往是最确定你不会再来的人。    景区算准了90%的游客这辈子只来一次，即便有人后续能多来几次，这类人屈指可数，带来的损失几乎可以忽略。    景区反而能借这波营销再吸引几波新游客，赚得盆满钵满。    04     好在中国游客这两年回过味儿了。

|     一方面，越来越多游客开始讲求旅游的性价比，另一方面，大家同样开始追求旅游的体验感。

|     这两个需求恰恰是专注于一次性买卖的景区所无法提供的。    即便景区用免门票把游客忽悠进去，也很快发现，旺丁不旺财，景区人满为患，游客却紧紧捂着钱包一毛不拔。

|     不少头部景区勉强保住客流量，营收却明显失速。    与此同时，那些真正在意“复购率”的景区开始凸显出来：     河南云台山景区，官方数据显示，重游率达到60%，一半游客都是亲朋好友推荐而来。

|     浙江乌镇景区，陈向宏曾公开表示，40%的游客不止一次来。另据报道，乌镇戏剧节观众的重游率更是高达50%-60%。    河南“只有河南·戏剧幻城”景区，据业内人士透露，重游率达到42%，远超行业同期水平。    ……     复购不是做不到，是没动力做。

|     “只有河南·戏剧幻城”以多种类演出为主，而且演出剧目会不断更新，这就吸引了一大批游客成为忠实粉丝，经常前来观看演出。

| 最忠实的一名游客自2021年开城以来，入园次数已超400次。    这些景区拒绝传统商业套路，它们的新商业模式，建立在“你还会来”这四个字上，通过多元化内容和更新迭代的体验，吸引游客反复来到景区。    在劲旅君看来，这些景区有一个共同特点：     把游客从“可以收割的流量”重新当成“有血有肉有情感的人”。    它们不敢也不想收割游客，是因为真的还想再见你。    这不是什么魔法，只是把生意做回了它本来的样子。

|     05     “如果世界著名景点在中国”不是一次单纯的网友造梗大赛，而是游客对于国内景区陈旧商业模式的又一次集体抗议。    这两年游客对国内景区发起的抗议一波接一波，而且不断取得胜利。    仅在今年，就有多次成功案例。    稻城亚丁景区被游客公开质疑其非法拦截公共交通道路，并通过摆渡车牟利后，景区最终取消收费，并对外开放公共交通道路。    赛里木湖景区被游客公开质疑自驾车按照人头收费不合法合规后，倒逼景区调整收费措施，将按人头收费改成按车辆收费。    ……     这些反击，干的其实是同一件事，抽走“一次性买卖”的地基。    景区敢宰客，靠的是人口红利下的无限流量。游客用脚投票、用舆论施压，正在让流量不再无限。    游客的情绪像一座活火山，爆发只是在等待一个最佳时机。一旦喷发，不彻底烧穿几家景区的账本，这股岩浆不会停。

|     景区必须想明白一件事，生意是死的，游客是活的。    与其把一具木乃伊榨干100遍，不如让一个活人心甘情愿地来100次。返回，查看更多。

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Published on:03:07:32