西游・降魔篇

网友晒小米手机售后新规 二手手机被排除三包范围吗：官方售后给答案_我的网站

一 |     8月26日消息，近日有网友发帖爆料，小米手机的官方售后政策近期悄然做出了调整，网传新增的规则直接把二手流通的手机排除出了三包权益覆盖范围，消息曝出后引发不少数码用户的广泛讨论。    有用户反馈，小米最新公示的手机服务价格及服务政策细则里，针对非保修情形的条款，在原本不属于三包范围的情况清单里，明确新增了产品属于二手商品这一项说明。

二 |     条款里标注的二手商品定义覆盖范围极广，既包括用户购买时本身就不是全新机的产品，也包括从闲置资源交流社区、其他二手平台购买的产品，或是曾经经过官方回收流程的产品。    近日，中国移动、中国电信、中国联通的半年报引发广泛讨论。增值税税率上调、流量红利消退、传统业务见顶等多重压力叠加下，三大运营商利润集体承压。     受这个调整影响的不只是基础法定三包权益，小米此前推出的只换不修、电池保等增值服务权益也适用同款说明规则。

三 |     只要用户原本享有权益的手机，后续发生过任何官方回收业务记录、个人转售情况，或是被用户赠予、转交给第三方使用之后，对应的只换不修和电池保权益都会直接失效。    

有趣的是，有网友发现上述新规又进行了调整，不属于三包范围的情况删除了关于二手产品/商品的相关表述，不过用户享有权益的手机，发生过任何回收业务、转售情况及赠予或转交第三方使用的也不能享受只换不修/电池保。压力之下，另一条曲线逆势上扬：AIDC、智算服务已经成为新的增长引擎。     按照网传的调整规则梳理下来，这套政策落地后对普通用户的实际影响可以归纳为三点，覆盖绝大多数日常使用场景。    第一是如果通过个人二手交易、二手交易平台购买还在原本保修期内的小米手机，新机之后的官方免费保修资格直接作废，原本绑定的只换不修等增值权益也会同步消失。

四 | 尽管新业务的体量尚不足以对冲旧业务下滑，从管道提供者向智能服务商转型已成为三大运营商的共识。

五 | 从财报来看，新旧动能转换的态势已十分清晰。

六 |     第二是正常入手全新机自用的用户，只要后续不转手、不赠予他人，手机本身对应的法定三包权益，以及自带或自行付费购买的只换不修、电池保等增值服务，完全不会受到这次调整的任何影响，可以正常使用。中国移动上半年算力服务收入529亿元，同比增长14%，其中AIDC收入同比暴涨486.1%，智算服务收入53亿元，增速达130.1%，贡献算力服务收入增量的46.1%。中国电信上半年智算收入同比增长95%，智算利用率达94%。         第三是如果用户把还在保的自用手机赠予亲友使用，哪怕机器完全没有经过任何交易流转，只是单纯转交第三方手里，原本附带的所有增值权益都会直接作废，后续也不再享受官方的法定免费三包服务，一旦出故障只能选择付费维修。

七 |     针对外界流传的这些调整说法，截至发稿前，笔者专门通过电话渠道咨询了小米官方客服相关售后规则的具体情况，得到的回复是，小米手机的保修权益依旧是跟着产品首次激活的时间走，不会因为后续所有权流转直接作废原本的保修资格。中国联通上半年算力收入419亿元，同比增长13%。

八 |     

九 | 眼下，Token经营正在成为三大运营商突围的关键抓手。（上证报）。

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Published on:22:09:41