人间至味是清欢

双网格联动服务 办电用电更方便_我的网站

一 |     柏秋 李娇          　　6月21日一早，在龙港区腾飞社区办事大厅内，社区网格员佟航打开电脑开始了一天的工作。          　　第十六届中国国际数字博览会将于8月27日至29日在济南举行，大会以“数创未来　智启新程”为主题，突出数智化、国际化、特色化办展方向。     　　数博会是我国唯一以促进数字出版产业发展为主题的国家级、国际化博览会，自2005年首次举办以来，已伴随行业走过20余载。本届数博会由中国新闻出版研究院、中国出版协会联合主办。         　　不一会儿，社区居民杨女士推门进来说：“上周我刚在咱们社区买了房子，想办理用电过户，听说社区办事大厅就能办？”“是的，现在咱们社区对接供电服务站，像用电过户这样的问题在家门口就能解决，不用再往供电营业厅跑了。

二 | 据组委会相关负责人介绍，此次数博会得到了国内外出版机构的广泛关注和积极参与，预计参展单位逾500家，全国20个省(区、市)组团参展，30余个国家和地区的海外展商参展。”佟航说。随后，他帮助杨女士下载了“网上国网”APP，协助她填写信息，再将房产证、身份证拍照上传，很快就提交了用电过户申请。

三 |          　　接到工单后，龙港区供电公司龙港网格服务站的电力网格员张彬立即审核资料，将信息归档后，办结了杨女士的过户业务工单。     　　为充分呈现我国数字出版领域成果，本届数博会设置七大特色展区，分别为：中央部委所属出版单位数字出版展区、地方出版单位数字出版展区、数字技术创新应用与数字阅读体验展区、数字出版国际合作展区、中华优秀传统文化与网络游戏展区、出版学科专业共建高校联合展区、数智山东展区。其中，中华优秀传统文化与网络游戏展区为首次设立，旨在展现、交流中华优秀传统文化赋能网络游戏精品化发展路径。

四 |      　　数博会设置1场主论坛、6场专题论坛及80余场配套活动，为行业搭建深度交流研讨平台。得益于“社网共建”双网格联动服务模式，杨女士此次办理的用电过户业务很快就办完了。论坛汇聚出版全产业链从业者，包括出版集团和出版单位负责人，相关行业协会负责人，数字阅读、网络文学等新媒体平台代表，技术企业代表，高校出版学科带头人，以及国际出版机构和国际组织的代表，与会嘉宾将围绕行业重大关切，就数字出版、人机协同、学科交叉建设、全球学术传播等议题深入研讨，探索可操作、可落地的路径和经验。

五 |      　　作为本届数博会的举办地，数智山东展区将集中展示山东数字出版与数智化发展成果，系统推介山东数字化转型创新实践。展区涵盖出版融合创新、文化数字化转化、智慧阅读服务等特色板块，突出地域文化特色，增强公众参与度和体验感。本届数博会还设立出版创意工坊、数字文创市集等，多家出版机构将发布数字出版新产品，多场新书发布、作家签售活动也将在展会期间举办。         　　以往客户需要到供电营业厅提供房屋产权证明、身份证件及书面申请等资料，存在环节多、耗时长等问题。现在，社区网格员借助“网上国网”APP在社区内就可以帮助居民实现线上办理。佟航和张彬采用这种双网格联动服务模式，已经多次在线上渠道解决了社区居民用电过户问题。         　　随着“社网共建”工作机制深化，龙港区供电公司持续推动电力服务网格与居民社区网格融合，形成网格共享、问题互报、服务联动的工作机制。

六 | 目前，该公司已与69个社区（村）开展网格化服务合作，通过“社网共建”为社区居民快速解决用电问题。“我们通过与社区网格员合作，准确掌握社区居民信息，建立网格服务群，每天发布检修信息、最新电价政策、节约用电小窍门等内容。居民有用电问题也可以通过微信群、社区办事大厅反馈，我们和社区网格员都会及时提供帮助。”张彬介绍说。         　　此外，龙港区供电公司电力网格员还与社区网格员联合开展用电隐患排查，及时督促客户完成整改。其中，电力网格员主要负责小区户外分接箱等供电设备安全隐患排查，社区网格员则负责检查楼道、车棚、沿街商铺等是否有电线私拉乱接、室内电瓶车充电等问题。         　　截至目前，龙港区供电公司依托“社网共建”双网格联动服务模式，已解决客户用电问题173个，消除用电安全隐患49处。

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Published on:01:57:31